BIN Media x ASTERIA RESORT: Tăng 230% lượng khách hàng tiềm năng nhờ tối ưu Zalo Ads
Khách hàng
Sản phẩm
Kênh
NgànhTăng lượng khách đăng ký tư vấn dịch vụ nghỉ dưỡng qua Zalo Ads
Trong ngành du lịch – nghỉ dưỡng, khách hàng thường tìm hiểu giá phòng, tiện ích, chương trình ưu đãi và tình trạng phòng trước khi quyết định đặt dịch vụ. Vì vậy, quảng cáo không chỉ cần thu hút sự chú ý mà còn phải tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng để lại thông tin và nhận tư vấn.
ASTERIA RESORT đặt mục tiêu mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng, đồng thời nâng cao hiệu quả thu thập thông tin qua Zalo Ads.
BIN Media triển khai chiến dịch Lead Generation kết hợp quảng cáo Lead Form và Landing Page, tập trung tăng số lượng đăng ký tư vấn với chi phí hợp lý, đồng thời đảm bảo chất lượng thông tin khách hàng.
Tăng Lead nhưng vẫn đảm bảo chất lượng khách hàng
Khách hàng tìm kiếm dịch vụ nghỉ dưỡng có nhu cầu khác nhau, từ tham khảo điểm đến đến so sánh giá phòng và chuẩn bị đặt dịch vụ. Nếu quảng cáo tiếp cận quá rộng, lượng Lead có thể tăng nhưng chất lượng tư vấn không tương xứng.
Chiến dịch cần tập trung vào ba mục tiêu:
Lead Volume: Tăng lượng khách đăng ký nhận tư vấn.
Lead Quality: Ưu tiên khách có nhu cầu nghỉ dưỡng thực tế.
Cost Efficiency: Tối ưu chi phí Lead, hạn chế đăng ký kém chất lượng.
Đồng thời, quy trình đăng ký cần đơn giản để tăng tỷ lệ hoàn tất biểu mẫu.
Kết hợp Zalo Lead Form và Landing Page để tối ưu chuyển đổi
BIN Media triển khai hai luồng chuyển đổi trên Zalo Ads, phù hợp với từng mức độ quan tâm của khách hàng:
Zalo Lead Form: Thu thập họ tên, số điện thoại nhanh chóng, giảm thao tác đăng ký.
Landing Page Conversion: Cung cấp thông tin dịch vụ trước khi khách đăng ký tư vấn.
Message Optimization: Nhấn mạnh giá, dịch vụ lưu trú và lợi ích khi nhận tư vấn.
Lead Cost Optimization: Theo dõi hiệu quả, phân bổ ngân sách theo chi phí và kết quả đăng ký.
Cách triển khai này giúp khách đăng ký nhanh hoặc tìm hiểu thêm trước khi để lại thông tin, đồng thời hỗ trợ bộ phận tư vấn phân loại nhu cầu và chăm sóc Lead hiệu quả hơn.
Lượng đăng ký tăng nhưng tỷ lệ liên hệ vẫn duy trì ở mức cao
Sau khi triển khai, chiến dịch ghi nhận sự cải thiện về lượng Lead mà không làm giảm đáng kể khả năng tiếp cận khách hàng sau đăng ký.
Hiệu quả được đánh giá qua ba giai đoạn:
Lead Acquisition: Khách để lại thông tin qua quảng cáo hoặc Landing Page.
Contact Rate: Bộ phận tư vấn liên hệ được với khách hàng.
Lead Qualification: Xác định mức độ quan tâm và khả năng tiếp tục tư vấn.
Điểm tích cực là nguồn Lead không chỉ tăng về số lượng mà còn có tỷ lệ liên hệ cao, giúp ASTERIA RESORT chủ động phân loại và chăm sóc khách hàng theo nhu cầu.
Tăng 230% lượng Lead, tỷ lệ liên hệ đạt 95%
Chiến dịch Zalo Ads ghi nhận các kết quả nổi bật:
+230% lượng Lead so với giai đoạn đối chiếu của dự án.
~95% tỷ lệ liên hệ thành công với khách đã đăng ký.
~70% khách hàng thể hiện sự quan tâm đến dịch vụ.
~30% khách hàng quan tâm sâu, tạo cơ hội tiếp tục tư vấn.
Mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng từ Lead Form và Landing Page.
Những kết quả này cho thấy chiến dịch đã cải thiện đồng thời Lead Volume và Lead Quality, giúp resort có thêm nguồn khách để tư vấn, phân loại và chăm sóc.
Hiệu quả được ghi nhận ở giai đoạn thu thập và sàng lọc Lead; dữ liệu hiện có chưa phản ánh trực tiếp tỷ lệ đặt phòng hoặc doanh thu.
Zalo Ads hiệu quả cần đo lường cả số lượng và chất lượng Lead
Với ngành nghỉ dưỡng, một lượt đăng ký chỉ thực sự có giá trị khi khách hàng có thể được liên hệ và tiếp tục tư vấn.
Dự án triển khai quảng cáo Zalo cùng ASTERIA RESORT cho thấy việc kết hợp Lead Form và Landing Page giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở nhiều mức độ sẵn sàng khác nhau, đồng thời tạo thêm cơ hội chuyển đổi.
Tăng Lead → Liên hệ thành công → Xác định nhu cầu → Tư vấn đặt dịch vụ.
Đây là hướng tiếp cận giúp doanh nghiệp đánh giá Zalo Ads dựa trên chất lượng cơ hội kinh doanh, thay vì chỉ nhìn vào tổng số biểu mẫu được gửi.
Giải pháp Marketing Tổng Thể Từ BIN Media
BIN Media cung cấp giải pháp Marketing tổng thể, được thiết kế riêng biệt cho từng mô hình doanh nghiệp khác nhau nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu bài bản và tăng trưởng kinh doanh bền vững. Với định hướng không dừng lại ở việc triển khai theo hạng mục riêng lẻ, BIN Media tập trung trở thành đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp để hướng đến mục đích quan trọng về hiệu quả kinh doanh bền vững.
Các hạng mục giải pháp nổi bật gồm:
Quảng Cáo Facebook: Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tối ưu chi phí & tăng trưởng doanh thu
Quảng cáo Google: Đưa thương hiệu lên top Google, tối ưu phễu chuyển đổi đa kênh
Quảng Cáo TikTok: Đón đầu xu hướng mua sắm kết hợp giải trí của khách hàng hiện đại
Quảng Cáo Zalo: Bứt phá nhận diện thương hiệu ở thị trường nội địa với 75M+ người dùng Việt
Sản Xuất Nội Dung: Sáng tạo nội dung đa kênh đúng định vị thương hiệu, sản xuất nhanh, đón đầu xu hướng
Tổ Chức Sự Kiện: Lên ý tưởng, triển khai & vận hành sự kiện chuyên nghiệp, ấn tượng
Với kinh nghiệm 13+ năm triển khai đa dạng dự án thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, BIN Media đồng hành cùng doanh nghiệp từ định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho đến triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh hiệu quả.
Nhận ngay lộ trình tăng trưởng hiệu quả ROI gấp 3.5 lần
Nhận báo giá và lộ trình tăng trưởng linh hoạt cho từng ngành hàng. Điền thông tin để nhận tư vấn ngay hôm nay!
