BIN Media x Asteria: Mở rộng khả năng tiếp cận trên TikTok để tăng lượt chuyển đổi đặt phòng
Khách hàng
Sản phẩm
Kênh
NgànhTăng nhận diện bằng lan tỏa giá trị và trải nghiệm trên TikTok
Với ngành du lịch - nghỉ dưỡng, khách hàng thường không ra quyết định ngay sau lần đầu nhìn thấy quảng cáo. Hành trình bắt đầu từ cảm hứng: một không gian đẹp, trải nghiệm phù hợp hoặc một kỳ nghỉ đủ hấp dẫn để họ muốn tìm hiểu thêm.
Resort bước vào chiến dịch với hai mục tiêu chính:
Mở rộng độ phủ thương hiệu trên TikTok với chi phí hiệu quả.
Tiếp cận đúng tệp người dùng có khả năng quan tâm cao đến những dịch vụ nghỉ dưỡng để tiếp tục dẫn về kênh tư vấn và tăng tỉ lệ đặt phòng.
BIN Media vì vậy không tiếp cận TikTok chỉ như một kênh tạo lượt xem, mà xem đây là lớp Awareness đầu phễu, nơi creative phải vừa đủ hấp dẫn để tạo nhu cầu, vừa đủ hiệu quả để mở rộng reach mà không làm chi phí tăng mất kiểm soát.
Mở rộng tiếp cận nhưng vẫn kiểm soát chi phí quảng cáo
Nội dung du lịch-nghỉ dưỡng có lợi thế lớn về mặt thẩm mỹ và dễ truyền cảm hứng, nhưng một video đẹp chưa chắc mang lại hiệu quả nếu creative lặp lại quá nhiều hoặc ngân sách được phân bổ không hợp lý.
Resort cần giải quyết ba vấn đề:
Creative Performance: Xác định nhóm video nào có khả năng giữ người xem và tạo phản hồi tốt hơn.
Frequency Control: Hạn chế lặp lại quá nhiều nội dung với cùng một nhóm audience.
Media Efficiency: Mở rộng lượt tiếp cận nhưng vẫn kiểm soát chi phí CPM và chi phí phân phối.
Nếu dàn trải ngân sách cho tất cả video, chiến dịch dễ bị loãng dữ liệu và tăng chi phí ở các nhóm nội dung kém hiệu quả.
Bài toán vì vậy không phải sản xuất càng nhiều video càng tốt, mà là xác định đúng creative có khả năng scale và phân bổ ngân sách theo hiệu suất.
Tối ưu TikTok Ads theo hiệu suất Creative
BIN Media triển khai chiến dịch theo mục tiêu Video Views và Awareness, đồng thời xây dựng nhiều nhóm creative để thể hiện các điểm chạm khác nhau của trải nghiệm nghỉ dưỡng.
Nội dung tập trung vào:
Không gian và cảnh quan resort.
Trải nghiệm nghỉ dưỡng, thư giãn.
Các khoảnh khắc phù hợp cho gia đình, cặp đôi hoặc nhóm bạn.
Cảm giác tạm rời khỏi nhịp sống bộn bề thường ngày.
Trong từng giai đoạn, đội ngũ theo dõi các chỉ số chính:
CPM.
Video Views.
Reach.
Frequency.
Khả năng duy trì phân phối của từng dạng nội dung.
Ngân sách được dịch chuyển về những nhóm video có hiệu suất tốt hơn. Các nội dung video có mức phản hồi thấp hoặc bắt đầu giảm hiệu quả được hạn chế phân phối.
Tư duy phía sau khá rõ: nội dung làm nhiệm vụ lan tỏa cảm hứng, còn tối ưu quảng cáo giúp đưa nội dung phù hợp đến rộng và chính xác với tệp khách hàng hơn cùng chi phí hợp lý.
Khi lượt tiếp cận tăng trưởng nhanh và vẫn được duy trì hiệu quả phân phối
Sau các vòng theo dõi và tối ưu, sự khác biệt giữa các nhóm creative bắt đầu rõ hơn.
Những video hiệu quả được ưu tiên ngân sách, giúp chiến dịch:
Mở rộng lượt tiếp cận nhanh hơn.
Duy trì CPM ở mức kiểm soát.
Hạn chế tình trạng bão hòa nội dung (ad fatigue) do tần suất quá cao.
Tăng lượng người dùng đã xem và tương tác với nội dung resort.
Điểm chuyển biến quan trọng không chỉ nằm ở số view tăng.
Thương hiệu resort bắt đầu hình thành một tệp khách hàng quan tâm đủ lớn gồm những người đã có mức độ tiếp xúc với thương hiệu. Đây là nền tảng để tiếp tục triển khai các nội dung về ưu đãi, lịch nghỉ hoặc tư vấn đặt phòng trong các giai đoạn sau.
Lượt hiển thị tăng hơn 250%, lượt tiếp cận tăng trên 2 lần
Sau quá trình triển khai và tối ưu TikTok Ads, Resort ghi nhận:
Lượt hiển thị tăng hơn 250% so với giai đoạn trước.
Lượng người tiếp cận tăng trên 2 lần.
Mở rộng đáng kể lượng người dùng biết đến thương hiệu.
Xác định được các nhóm nội dung creative có khả năng phân phối tốt hơn.
Ngân sách được tập trung vào các nội dung đạt hiệu suất cao.
Hình thành thêm tệp người dùng đã xem video để phục vụ remarketing và các hoạt động promotion sau đó.
Giá trị của kết quả không chỉ nằm ở lượng reach tăng.
Chiến dịch đã giúp Resort xây dựng được một lớp khách hàng đầu phễu đủ lớn để tiếp tục dẫn về các điểm chạm gần chuyển đổi hơn như inbox, tư vấn và booking.
Bước nhận diện thương hiệu phải tạo nền tảng cho mục tiêu chuyển đổi
Dự án triển khai cùng thương hiệu Resort Asteria tại Mũi Né này cho thấy TikTok phù hợp để tạo cảm hứng và mở rộng nhận diện trong ngành du lịch – nghỉ dưỡng.
Tuy nhiên, nhận diện thương hiệu chỉ thực sự có giá trị khi được kết nối với hành trình phía sau.
Một cấu trúc hiệu quả cần đi theo hướng:
Nội dung tạo cảm hứng → TikTok mở rộng Lượt tiếp cận → Tệp khách có nhu cầu quan tâm được hình thành → Remarketing → Tư vấn → Booking đặt phòng.
Khi nội dung và kênh chăm sóc được kết nối, TikTok không chỉ tạo lượt xem. Nó trở thành lớp đầu tiên của một hệ thống có khả năng đưa khách hàng từ cảm hứng du lịch đến quyết định đặt phòng.
Giải pháp Marketing Tổng Thể Từ BIN Media
BIN Media cung cấp giải pháp Marketing tổng thể, được thiết kế riêng biệt cho từng mô hình doanh nghiệp khác nhau nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu bài bản và tăng trưởng kinh doanh bền vững. Với định hướng không dừng lại ở việc triển khai theo hạng mục riêng lẻ, BIN Media tập trung trở thành đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp để hướng đến mục đích quan trọng về hiệu quả kinh doanh bền vững.
Các hạng mục giải pháp nổi bật gồm:
Quảng Cáo Facebook: Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tối ưu chi phí & tăng trưởng doanh thu
Quảng cáo Google: Đưa thương hiệu lên top Google, tối ưu phễu chuyển đổi đa kênh
Quảng Cáo TikTok: Đón đầu xu hướng mua sắm kết hợp giải trí của khách hàng hiện đại
Quảng Cáo Zalo: Bứt phá nhận diện thương hiệu ở thị trường nội địa với 75M+ người dùng Việt
Sản Xuất Nội Dung: Sáng tạo nội dung đa kênh đúng định vị thương hiệu, sản xuất nhanh, đón đầu xu hướng
Tổ Chức Sự Kiện: Lên ý tưởng, triển khai & vận hành sự kiện chuyên nghiệp, ấn tượng
Với kinh nghiệm 13+ năm triển khai đa dạng dự án thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, BIN Media đồng hành cùng doanh nghiệp từ định vị thương hiệu, xây dựng chiến lược Marketing tổng thể cho đến triển khai chiến dịch quảng cáo đa kênh hiệu quả.
Nhận ngay lộ trình tăng trưởng hiệu quả ROI gấp 3.5 lần
Nhận báo giá và lộ trình tăng trưởng linh hoạt cho từng ngành hàng. Điền thông tin để nhận tư vấn ngay hôm nay!
